Корзина
650 отзывов
Сертифицированная компания Prom.ua
ЧерновцыРуcька 234г
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38 (099) 047 48 37
+38 (096) 069 64 66

Часто задаваемые вопросы

  • ГАРАНТИЯ НА КАРТРИДЖ ПОСЛЕ ПЕРЕЗАПРАВКИ?

    Как поменять картридж вышедший из строя но еще с 3 месячной гарантией! 
    Картридж после 3 перезаправки вышел из строя но на него еще есть 3 месяца гарантии. Как мне его поменять?
    Картридж как и любой электро-технический прибор снимается с гарантийного обслуживание в одностороннем порядке если в него было стороннее вмешательство (в данном случае перезаправка) или механические повреждения. Также рекомендует ознакомится с таким понятием как гарантийное обслуживание тут .

     

  • ЧТО ТАКОЕ ГАРАНТИЯ НА КАРТРИДЖ?

    Что такое гарантия на картридж и как она действует?
     Картридж это электро-технический прибор и следовательно на него действует гарантия такого же типа как и на всю технику. Очень важной особенностью является Гарантийный Срок. В печатающей технике гарантийный срок состоит из двух основных параметров :
     
    1. Временной (к примеру 12 месяцев)
     
    2. Заявленный ресурс печати (к примеру 1000 отпечатанных страниц при 5% заполнении листа).
     
    Гарантийные обязательства перестают действовать по истечению одного из вышеперечисленных параметров (не имея значение что быстрее).
    Для более детального ознакомления с условиями гарантии перейдите по ссылке тут

     

  • ПОЧЕМУ ЛАЗЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ОТПЕЧАТАЛ МЕНЬШЕ СТРАНИЦ ЧЕМ ЗАЯВЛЕНО?

    Почему картридж не отпечатал заявленный ресурс страниц?
     
    - Добрый день, заказывала КАРТРИДЖ CANON 725 АНАЛОГ JETWORLD ДЛЯ I-SENSYS MF3010, LBP6000, LBP6020, LBP6030 СЕРИЙ ПРИНТЕРОВ - в описании заявлено, что хватает на 2000  страниц. К сожалению это не так - ЕГО ХВАТИЛО НА 920 СТР. Соответственно возникает вопрос - как же так?
     - КАРТРИДЖ CANON 725 АНАЛОГ от JETWORLD (JW-C725N) действительно имеют заявленный ресурс производителем 2000 копий при 5%  заполнения листа А4. Производители расходных материалов пришли к единому стандарту проверки ресурса печати согласно нормам качества ISO / IEC19752. Данные картриджи от этой торговой марки имеют данный сертификат о прохождении. Сертификат определяет довольно строгие рамки для теста напечатанных страниц: это 5% заполнении листа (Пример страници с 5% заполение листа А4).

    Описанное выше покрытие страницы является ключевым параметром для получения фактического количества напечатанных страниц. В случае печати с большим процентом заполнения листа тонером, количество страниц будет пропорционально снижаться. НАПРИМЕР для данного картриджа JETWORLD (JW-C725N) при 10% заполненности листа картридж напечатает приблизительно 1000 копий, а при 20% заполненности листа всего 500 копий.

    Исходя из данных про распечатанные вами всего 920 страниц, можно сделать вывод что среднее заполнения ваших отпечатанных листов составляет более 10% заполненности.

    Если же у вас появились сомнение что картридж вышел из строя до того как израсходован весь тонер порошок, можете обратится к нам в офис (или воспользоваться услугами кур'еров) на гарантийное обслуживание.