Часто задаваемые вопросы

• ПОЧЕМУ ЛАЗЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ОТПЕЧАТАЛ МЕНЬШЕ СТРАНИЦ ЧЕМ ЗАЯВЛЕНО?

  Почему картридж не отпечатал заявленный ресурс страниц?

   

  - Добрый день, заказывала КАРТРИДЖ CANON 725 АНАЛОГ JETWORLD ДЛЯ I-SENSYS MF3010, LBP6000, LBP6020, LBP6030 СЕРИЙ ПРИНТЕРОВ - в описании заявлено, что хватает на 2000  страниц. К сожалению это не так - ЕГО ХВАТИЛО НА 920 СТР. Соответственно возникает вопрос - как же так?

   - КАРТРИДЖ CANON 725 АНАЛОГ от JETWORLD (JW-C725N) действительно имеют заявленный ресурс производителем 2000 копий при 5%  заполнения листа А4. Производители расходных материалов пришли к единому стандарту проверки ресурса печати согласно нормам качества ISO / IEC19752. Данные картриджи от этой торговой марки имеют данный сертификат о прохождении. Сертификат определяет довольно строгие рамки для теста напечатанных страниц: это 5% заполнении листа (Пример страници с 5% заполение листа А4).

  Описанное выше покрытие страницы является ключевым параметром для получения фактического количества напечатанных страниц. В случае печати с большим процентом заполнения листа тонером, количество страниц будет пропорционально снижаться. НАПРИМЕР для данного картриджа JETWORLD (JW-C725N) при 10% заполненности листа картридж напечатает приблизительно 1000 копий, а при 20% заполненности листа всего 500 копий.

  Исходя из данных про распечатанные вами всего 920 страниц, можно сделать вывод что среднее заполнения ваших отпечатанных листов составляет более 10% заполненности.

  Если же у вас появились сомнение что картридж вышел из строя до того как израсходован весь тонер порошок, можете обратится к нам в офис (или воспользоваться услугами кур'еров) на гарантийное обслуживание.

   

• ЧТО ТАКОЕ ГАРАНТИЯ НА КАРТРИДЖ?

  Что такое гарантия на картридж и как она действует?

   Картридж это электро-технический прибор и следовательно на него действует гарантия такого же типа как и на всю технику. Очень важной особенностью является Гарантийный Срок. В печатающей технике гарантийный срок состоит из двух основных параметров :

   

  1. Временной (к примеру 12 месяцев)

   

  2. Заявленный ресурс печати (к примеру 1000 отпечатанных страниц при 5% заполнении листа).

   

  Гарантийные обязательства перестают действовать по истечению одного из вышеперечисленных параметров (не имея значение что быстрее).

  Для более детального ознакомления с условиями гарантии перейдите по ссылке тут. 

   

• ГАРАНТИЯ НА КАРТРИДЖ ПОСЛЕ ПЕРЕЗАПРАВКИ?

  Как поменять картридж вышедший из строя но еще с 3 месячной гарантией! 

  Картридж после 3 перезаправки вышел из строя но на него еще есть 3 месяца гарантии. Как мне его поменять?

  Картридж как и любой электро-технический прибор снимается с гарантийного обслуживание в одностороннем порядке если в него было стороннее вмешательство (в данном случае перезаправка) или механические повреждения. Также рекомендует ознакомится с таким понятием как гарантийное обслуживание тут .